Điều Khoản & Điều Kiện AX88 App

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và ax88 app ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi sử dụng trang web ax88app.bet và ứng dụng di động ax88 app.

Các Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc. Khi bạn nhấp "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về bản cập nhật, tức là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

ax88 app có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ax88 app, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân cấp một của ax88 app.
• Chỉ đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không vì mục đích thương mại hoặc trục lợi có tổ chức.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ax88 app. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ax88 app khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ax88 app.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

ax88 app không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạnkhông bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ax88 app có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực, cùng với bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

ax88 app hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• ax88 app không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ bên thứ ba hoặc tiền vay mượn.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải đi kèm nội dung chuyển khoản đúng theo hướng dẫn để tránh thất lạc.

4.2 Rút tiền

Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Trước khi rút tiền, số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng.

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• ax88 app có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, ax88 app có quyền tạm giữ số dư để điều tra.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Mọi lệnh đặt cược trên ax88 app được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã được chấp nhận. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện tương ứng.

5.2 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. ax88 app có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này tùy theo từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

5.3 Cược không hợp lệ

ax88 app có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các lệnh cược trong các trường hợp sau:

• Lệnh cược được đặt sau khi sự kiện thực tế đã kết thúc (late betting).
• Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng, chênh lệch đáng kể so với thị trường.
• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm ảnh hưởng đến kết quả.
• Phát hiện hành vi sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.

5.4 Trò chơi có tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tất cả các trò chơi Slots và mini-games trên ax88 app đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ax88 app thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi mới nhất.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của ax88 app:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.
• ax88 app có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• ax88 app có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ax88 app:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký.
• Cố tình thực hiện các giao dịch bù đắp (arbitrage betting) có tổ chức nhằm triệt tiêu rủi ro một cách có hệ thống.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

8Bảo Mật Và Dữ Liệu Cá Nhân

ax88 app cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật riêng.

Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML).
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).

ax88 app không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo mật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ax88 app cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. ax88 app không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn vì bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính kéo theo.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ax88 app đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

10Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@ax88app.bet. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản.

10.2 ax88 app đình chỉ tài khoản

ax88 app có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, ax88 app có quyền giữ lại toàn bộ số dư để phục vụ điều tra. Số dư sẽ được hoàn trả nếu điều tra xác nhận không có vi phạm.

11Thay Đổi Điều Khoản

ax88 app có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web chính thức ax88app.bet và có hiệu lực ngay sau thời gian thông báo quy định.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của ax88 app, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web và ứng dụng ax88 app.
• Email: support@ax88app.bet – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: ax88app.bet/trung-tam-tro-giup

ax88 app cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, quyết định của bộ phận kỹ thuật và kiểm soát trò chơi có giá trị cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.